lunes, 30 de noviembre de 2009

Post-personal: Francesca Zubiría V.


Una de las cosas que pude aprender y me quedó claro a lo largo del ciclo, en este curso, fue que antes de emitir un mensaje debo conocer y estudiar bien a mi público objetivo. Es decir, conocerlo a fondo, saber sus gustos, disgustos, costumbres, etc. Cabe destacar que el conocer al público objetivo es un aspecto muy importante pues de esto dependerá que el mensaje sea comprendido por el receptor y el objetivo del proceso se cumpla. Con todo esto, se sabrá con total seguridad cuál es el medio más adecuado para enviar este mensaje, así como también se utilizará el código apropiado, en el contexto adecuado para poder emitir el mensaje sin que este se preste a interpretaciones. De esta manera, el emisor podrá captar el mensaje de manera clara y es así como se podría decir que el proceso de comunicación fue exitoso o satisfactorio.
De igual manera esto se aplica para el posicionamiento, pues al querer posicionar un producto determinado, se debe antes conocer bien al público al que uno se va a dirigir y de esta manera conocer profundamente las características de dicho público, para poder penetrar en un espacio de su mente y de esta manera hacer que dicho producto capte la atención de este de tal manera que se le quede grabado y lo diferencie de la competencia. De esta manera, el posicionamiento será efectivo y el público preferirá nuestro producto que el de la competencia.
En conclusión, creo que lo más importante que un comunicador debe de tener siempre presente es que todo está en saber llegar a nuestro público objetivo (al cual se quiere llegar y transmitir algo), conociéndolo y poniéndose en el lugar del mismo, sin juzgar ni criticar al otro. Esta será la base para que todo lo que realicemos en un futuro (ya sean distintas campañas, publicidades, elaborar la imagen de una empresa, etc) tenga fundamento y éxito, pues ya se conoce el terreno en el cual tendrá que desenvolverse. Todo lo anterior fue lo que pude aprender de manera positiva y lo que me quedarà para siempre del curso comunicaciòn empresarial.

Post-personal: Valeria Burbank


El lunes 17 de agosto empezó una aventura que sin darme cuenta me enrumbaría a un viaje en la que la comunicación empresarial sería la protagonista de esta historia. Al llegar al F-18 y ver que la gran mayoría de las caras me eran familiares, pensé que el curso resultaría ser uno más para mis días de diversión, de cierto modo, en la UPC. Sin embargo, al ver llegar al profesor con su típico saco negro y su chullo pensé que las cosas no iban a ser tan fáciles como pensaba. Para ser sinsera al comienzo, tuve una persepción negativa del curso, pero poco a poco esto iba a cambiar.
Hacer un post todas las semanas. Crear un blog y tratar de sentirte parte de el. La tarea paracía un poco dificil al comeinzo. Es más, diría que resulto hasta pesado y aburrido, sin embargo luego de unas semanas resultó como una rutina, algo que tenía un espacio fijado en mi tiempo. Me di cuenta que la comunicación se ve en todos los ámbitos y es algo que nos rodea a todos aunque tratemos de escapar de el. Cada ejemplo que teníamos que buscar sobre los temas tratados me ayudaron a recordar y analizarlos mejor, y si por alguna razón había entendido mal algún tema los miercoles me ayudaron a reconocer en que me había equivocado gracias a las exposiciones de los demás blogs.
Por otro lado, está el chino de la historia, Sun Tzu, este peculiar personaje que desde hace años atrás nos cantó como iba a ser la comunicación, llenó mi cabeza de nuevas ideas y hasta me hizo reflexionar y comparar lo que el decía con experiencias vividas, alguien dice por ahí que es la única manera de retener realmente la información. Por otro lado, las teorías que los lunes nos enseñaba ese personaje tan peculiar, Walter Ibarra, que hasta misa nos hizo un día, fueron aprendidas, analizadas y hasta recordadas gracias a esa característica forma de enseñar en clase. No solo he aprendido que todos nos comunicamos, si no que me he dado cuenta que hay diversas formas de comunicarnos y depende de cual camino tomes la infromación puede llegar de una u otra forma. También he aprendido que nada de lo que hacen las empresas es en vano, todo tiene un plan por detrás y, a mi parecer, creo que todo tiene un poco de comunicación empresarial. Creo que es un curso importante porque nos hace entender cuál es su verdadera importancia, no se trata de comunicar, si no se trata de cómo, cuándo, dónde expresar lo que uno desea comunicar.
Creo que una de las mejores maneras de enseñar es dejando que el otro participe y decida cuánto quiere aprender. Este curso es así, uno decide y aprende lo que quiere aprender. Uno participa y es parte de la clase, no solo al exponer, si no al enseñar comentar y hacer uno que otro comentario que ayuden a que las clases se lleven a cabo de una manera didáctica y entretenida.

Post-personal: Alexia Bozzo Lucioni



¿Comunicación empresarial? Jamás me puse a pensar en la importancia de este curso ni mucho menos en que podría aprender algo de él que me interesara y me incentivara a investigar más sobre temas que nunca me habían llamado la atención. Pues sí, aprendí bastante, sin embargo, no puedo negar que las dos primeras clases me aburrí tanto que pensé que sería el peor curso que llevaría, pero me equivoque al pensar eso, ya que al ir pasando las semanas y al ir trabajando mi blog semana tras semana me di cuenta que empezaba a interesarme cada vez más con el curso y me mantenía entretenida navegar por Internet buscando información para la parte teórica de mi blog, con la cual aprendí muchísimo de muchos temas que antes no los había tocado a profundidad.

En el momento que entró el profesor con cara de enojado y de pocos amigos me sentí intimidada y quise jamás haberme metido en esa clase, sin embargo, tuve un juicio muy apresurado, ya que a medida que pasaba el tiempo me enseñó a ser más responsable, a pasar horas frente a una computadora pensando en que poner en mi blog y buscando información para encontrar cosas interesantes que pudieran sorprenderlo. Lo que más me sorprendió fue como le agarré el gusto a Sun Tzu y como aprendí de él, es increíble que siempre haya tenido el libro en mi casa y jamás se me haya ocurrido que podría enseñarme tanto, sin querer terminé leyéndolo y rescatando episodios que podía relacionarlos con mi vida cotidiana. Es sorprendente como es que un libro se me ha quedado metido como una grabadora en la cabeza, ya que cada vez que alguien comenta sobre un tema siempre se me viene a la cabeza el nombre de este personaje y digo eso dice Sun Tzu y la gente me mira con cara de “ que diablos hablas” y me río y pienso en todas las estrategias que aprendí al leerlo y por eso se que jamás me voy a olvidar de ese libro, ya que este ciclo escuche ese nombre hasta en mis sueños.

Por otro lado, soy una persona responsable y siempre hago todos mis trabajos pero muchas veces los hago por obligación pero sin gusto por lo que hago. Sin embargo, el blog lo sentí muy mío, ya que sentía que era mi creación y pasaba horas arreglándolo, colocando nueva información, buscando cosas distintas para ponerlas. Aunque debo admitir que al principio cuando escuche que teníamos que hacer un blog y colocar entradas todas las semanas pensé que sería el peor castigo y lo más fastidioso. Pero por increíble que parezca el blog me ayudó a ampliar mis conocimientos, a dedicarle tiempo a algo que empezó a gustarme mucho hasta quedarme hasta tarde obsesionada con que todo esté en orden.

Finalmente sólo puedo decir que ha sido una buena experiencia para mí, se que puedo ser un poco movida y hablar mucho pero estos trabajos me mantenían callada y quieta frente a una computadora pensando en los mejores ejemplos y la mejor información para colocarla y eso es muy difícil en alguien como yo que logra estar quieta por segundos. En realidad me gustó mucho compartir todo lo que compartí con la clase y el profesor y descubrir gustos en mí que no me había dado cuenta antes. Entonces puedo decir que este curso me ha servido en mi vida y no sólo me quedé en los conocimientos de la clase como suelo hacerlo en otras ocasiones.

Creatividad de Coca-Cola



Como se puede ver en este video se resaltan los valores de Coca-Cola mencionados en el ejemplo anterior, ya que es creativo y siempre están buscando ser innovadores y sel los líderes en el mercado para esto se comprometen y son responsables en todo lo que hacen y resaltan la calidad del producto lo más que puedan para lograr la satisfacción de sus públicos.
Fuente:

Coca-Cola


Es una marca que está posicionada alrededor de todo el mundo como la bebida que todos prefieren. Su misión es "Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas", lo cual se ve reflejado en la satisfacción que tienen los clientes y la superación de sus expectativas. Por otro lado, su visión es ser el mejor embotellador del mundo , reconocido por su excelencia operativa y calidad de su gente, se brinda un buen servicio para que esto sea posible.

Por otro lado, tienen un a cultura organizacional muy arraigada y valores muy bien definidos los cuales permiten que la empresa sea tan exitoso como lo es en la actualidad. Son muy creativos en cada cosa que realizan y se consideran líderes e innovadores. En cuanto a sus valores consideran que los más importantes de seguir son:

a)Liderazgo: el coraje para seguir un futuro mejor

b)Integridad: ser auténticos

c)responsabilidad: si tiene que ser, depende de mí

d)olaboración: capitalizar los beneficios del talento creativo

e)Innovación: buscar, imaginar, crear

f)Calidad: todo lo que hacemos lo hacemos bien

Como se puede ver estos valores y su cultura generan confianza y han logrado un alto estándar de calidad y satisfacción en los clientes gracias a estos.

fuentes:


http://www.femsa.com/es/business/coca_cola_femsa/

http://www.europeancareers.coca-cola.com/es/home/our-company/our-people,-culture,-vision--values.aspx

Conocimiento de las Empresas

Las empresas deben tener una Misión, visión y valores para poder llevar un buen funcionamiento dentro de ella y expresarlo externamente.
Visión: Es el camino al cual la empresa se dirige para el largo plazo . Recalca hacia donde se dirige la empresa en el largo plazo y en que se quiere convertir, es decir, lo que espera ser. Para esto se deben tener en cuenta los cambios que tiene el mercado en el ámbito tecnológico, necesidades de los clientes, competidores, entre otros.
Misión: Es el motivo, el fin de ser de la existencia de una empresa u organización, ya que es lo que sta pretende cumplir, lo que va a hacer. Es el motivo por el cual existe, son las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir la misión. Esta debe ser amplia, concreta y motivadora.
Entorno: Es el área externa a la empresa, es decir, el área que la rodea. De esta manera, la empresa es considerada como un sistema abierta al medio ya que interactúa con este y recibe influencias de este.
Entorno General: Es el entorno global que afecta de la misma manera a todas las empresas.
Entorno Específico: Son sólo los factores que influyen sobre un tipo específico de empresas, es decir , se da una mayor especualización.
Foda: Analiza factores internos y externos. Se representa por medio de una matriz y se colocan tres elementos fundamentales: amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. Las fortalezas y las debilidades representan lo interno de una empresa y las amenazas y las oportunidades representan lo externo de esta. Las fortalezas son los elementos positivos de una organización y que como su nombre lo dicen la fortalece y las debilidades son los elementos negativos. Por otro lado, las amenzas son los elementos negativos de lo externo como la competencia y las oportunidades son los elementos positivos externos.
Valores: Es lo más importante en una organización definir estos valores para poder manerjarla de manera correcta. Son necesarios ya que favorecen al progreso y es algo en que creer. Son fuerzas que representan la forma en que se hace el trabajo de una empresa, por otro lado, permiten que se posicione en la empresa una cultura organizacional bien arraigada que la siguen todos los miembros internos de esta. Evitan los fallos y los fracasos en las estrategias de la empresa y son de mucha utilidad para diferenciarse de la comptencia.
fuente:

Interbank


Como se puede observar en este video, es un banco que tiene una buena imagen ante sus consumidores y quiere transmitir que siempre les va a brindar un buen servicio, estando siempre a su alcance sin tener que esperar más, esta es la imagen que trasnmite y lo que es percibido por sus clientes.
fuentes:

Kola Escocesa en el Perú

La imagen que tiene esta gaseosa en el Perú es muy buena para todos los públicos, ya que es conocida como una gaseosa que además de ser peruana tiene un sabor incomparable y les gusta a chicos y a grandes. Además, como los peruanos se están volviendo tan patrióticos el hecho de ser una bebida peruana los incentiva más hacia la compra. Es la tercera bebida gaseosa más popular en el Perú y tiene una muy buena imagen por ser peruana y de buen gusto como ya se mencionó anteriormente.
Además, de ser una bebida que la ves en Perú y no es común verla en otro lado, es por esto, que se ha vuelto tan popular y más por llevar el nombre Peruana. Es la bebida de arequipa, es por este motivo que los " arequipeños" tiene una muy buena imagen de ella, ya que al estar tan pegados a su ciudad se siente orgullosos de representarse por medio de una bebida que gusta a todos. como se ha visto este es un ejemplo de una marca que ha pegado y que tiene una imagen muy buena con todos.
Fuente:

Comunicación estratégica 1

En una empresa no debe faltar la comunicación empresarial. Es muy importante para poder lograr el éxito de la empresa. Se debe comenzar con la imagen de la empresa, la cual es percibida por el consumidor al tener algún tipo de contacto ya sea interno o externo con la empresa u organización, es decir, la imagen que el consumidor se forma de ella. Por ejemplo El banco de comercio tiene una imagen de ser el banco de segunda o tercera opción, ya que no es considero como el mejor banco para depositar tu dinero. Como segundo ejemplo podemos ver el caso de la empresa Wong que las personas tienen una buena imagen de ella por el trato que reciben por parte de sus empleadores.
Pr otro lado, esta la gestión de comunicación de crisis en la cual se enfrentan problemas tanto internos como externos. Las internas son todas las personas que trabajan en el interior de una organización como gerentes, empleados, administradores, contadores, entre otros y las externas son clientes, competidores, sociedad, gobierno, entre otras. Como último punto está la comunicación estratégica , en la cual se debe saber como es que la empresa va a difundir el mensaje para lo que planea hacer y a quien dirigirse.
Como se puede ver es muy importante que todas las empresas tomen estos criterios muy en serio, ya que deben seguir estos pasos para poder mantenerse equilibradas en un mercado tan cambiante y poder enfrentar los problemas y estar bien organizados tanto internamente como externamente.

Coca-Cola



En este video se puede mostrar que el objetivo de coca cola siempre es que la gente conozca a la marca como la marca de la "felicidad" y que se grave de esta manera en la mente de los consumidores. En este comercial que es navideño se puede ver el rostro de felicidad del padre y el hijo y eso es lo que quieren transmitir. Utilizan el canal de televisión, ya que es un medio que es visto por todos los niños y mayores y coca cola es una marca que tiene como público objetivo a todo tipo de público y su objetivo es que sea conocida cada vez más y volverse la bebida preferida de todos.
Fuente:

Tecladista de The Killers disfrutó de Inca Kola


Ray Sue, uno de los integrantes de la afamada banda The Killers, que mañana tocará en Lima, pudo disfrutar del único sabor de Inca Kola cumpliendo así el deseo que manifestó en su cuenta de Twitter antes de llegar al Perú: tomarse una Inca Kola y hacer parapente.


Una vez enterados los ejecutivos de la empresa establecieron contacto con Ray Sue, tecladista de The Killers, a quien le hicieron llegar "la bebida del Perú", a su suite del Hotel Marriot.
Tras ello, Sue no dudó en agradecer el gesto mediante su cuenta en la red colgando una foto con el siguiente mensaje: "Thanks @incakola I"ve never had a beverage come to me before. You"re special", lo que traducido al español sería "Gracias @Incakola, nunca antes una bebida vino a mí. Eres especial". Y el otro sueño también lo cumplió: hizo parapente por el cielo de Miraflores.


Como se puede observar en la noticia el objetivo de inca kola es que personas de otros lugares identifiquen a esta gaseosa como la bebida del Perú y los mismos peruanos se sientan identificados con ella. Para esto utiliza diversos canales como televisión, radios, como esta noticia para promocionarse. Ya tiene identificado a su audiencia principal que son los peruanos y quiere que ellos mismos hablen de esta gaseosa como su bebida nacional.
Fuente:

Comunicación estratégica parte 2

La comunicación estratégica se lleva a cabo para la determinación de los objetivos de la empresa u organización. Se debe dar una comunicación clara y se debe saber como decirlo, a quién decírselo y que es lo que se planea decir. Lo primero que se debe hacer es la determinación de el objetivo o objetivos para que la empresa se ponga una meta y sepa que es lo que quiere cumplir con la comunicación que se realizará.
Seguidamente se deben identificar las audiencias a las cuales se van a dirigir y el mensaje que se haría para ese determinado público objetivo. Este mensaje es enviado por medio de los canales, es decir, televisión, radio, entre otros. Se deben seleccionar actividades y materiales para promocionarse, como polos, lapiceros, gorros , entre otros. Por otro lado, se deben tener alianzas y socios para tener más personas que estén unidos a los obejtivos y a las metas de la organización. No hay que olvidarse de implementar el plan para de esa manera mejorar lo que está más flojo.
Finalmente, hay que monitoriar y evaluar, es decir, hacer un control y seguimiento a todas las actividades que se realizan y ver si es que es beneficioso para la empresa no sólo a corto plazo sinó también en un largo plazo.

domingo, 29 de noviembre de 2009

AIG: La crisis económica global




Que una empresa exitosa entregue millones de dólares a sus ejecutivos en premio por su desempeño, es algo aceptable y hasta deseable en una sociedad que estimula el éxito. Si ello ocurriera en un contexto de crisis, donde la empresa mantienen sus márgenes de ganancia a pesar del vendaval, es también un premio merecido en función a resultados extraordinarios, puede parecer chocante o insolidario para muchos, pero un gestor que mantenga su empresa a flote y boyante en medio de una crisis, merece un trato análogo al que solemos brindar al héroe de cualquier batalla.
Si en el contexto de la mayor crisis desde la
gran depresión, los directivos que llevaron al fracaso a una de las mayores empresas aseguradoras del mundo, cobren bonificaciones por buen rendimiento por un valor de 165 millones de dólares, es algo que llama a escándalo. El espectáculo que ofrece AIG y por ende los Estados Unidos es digno de cualquier “república bananera” y un golpe sustancial a uno de los fundamentos básicos del mercado; la confianza.Repasemos, inicialmente el American International Group (AIG) recibió ayudas del gobierno norteamericano por un valor de 150.000 millones de dólares con la finalidad de cubrir las pérdidas ocasionadas por su mal desempeño. Aquello no fue suficiente y a inicios del mes de marzo solicito un nuevo paquete de ayuda por 30.000 millones de dólares adicionales, el Estado norteamericano es en la actualidad propietario del 80% de la compañía ¿a cuenta de que pretendieron los ejecutivos de AIG cobrar bonificaciones de éxito?
Finalmente, con la actitud de los ejecutivos de AIG, el acto de aceptación de una recompensa por “éxito” en las actuales circunstancias de su empresa es un golpe directo a
la opinión pública que es en última instancia quien paga de su bolsillo el monto de la ineptitud de estos supuestos genios de las finanzas.

Fuente: http://www.mercosurnoticias.com/

CASO FORD-FIRESTONE



Todo por un mal control de calidad




A pesar de la fuerte suma de dinero que tuvo que desembolsar, al fabricante norteamericano no le fue tan mal. Sólo hay que tomar en cuenta el daño que una publicidad negativa puede tener sobre las ventas de la empresa.
Ford declaró que los gastos relacionados con el caso de volcaduras de la Explorer alcanzaron la cifra de 590 millones de dólares. Esto antes de pagar los acuerdos a los que llegaron y de saldar cuentas con sus abogados. En agosto del año pasado Bridgestone/Firestone Inc. llamó a revisión más de catorce millones de llantas fabricadas en las plantas norteamericanas. Los investigadores federales relacionaron más de 170 muertos y 500 heridos con la falla en las llantas de éste fabricante norteamericano. La Explorer montaba estas llantas como equipo de serie. La llamada a revisión ocurrió después de que una investigación mostró que había un problema en la banda de rodamiento. Este problema ocasionó volcaduras y Ford terminó como el acusado en algunas de las demandas contra Firestone. En octubre, el fabricante norteamericano de
autos anunció que había gastado cerca de 500 millones de dólares en gastos ocasionados por dicho llamado a revisión, aunque Firestone pagó parte de esta cantidad. Ford ha sido muy agresivo en sus esfuerzos por lograr acuerdos antes de ir a juicio, pues esto le hubiera generado publicidad negativa.
Fuente:
http://www.terra.com.mx/articulo.aspx?articuloid=61249&paginaid=1

Comunicación en crisis


La comunicación en crisis son las medidas que toma una empresa para defenderse de una crisis con aquellos individuos “ stakeholders” que son las personas que presentan algún interés o tienen algún vínculo con la organización. Cuando se da la comunicación en crisis es porque se ha presentado algún tipo de conflicto entre los “ stakeholders” y la organización. Es por esto que los intereses de ambos no deben entrar en conflicto ya que de esta manera se generará una crisis entre ambos.

Es por esto que las metas y los pasos que de la organización tienen que ser acordes con los objetivos de estas personas para que de esta manera convivan en paz y tranquilidad. Cuando se ven afectados los intereses de ambas la totalidad de la empresa se puede ver afectada . Para que no se den estos conflictos debe haber una buena comunicación por parte de ambos lados , por esta razón es conveniente que estas personas digan lo que quieren , esperan y desean y la organización diga lo que hace y lo que hará.

Por otro lado si se da una crisis las otras empresas u organizaciones pueden obtener de ella una ventaja competitiva del otro para su superación, es por esto, que las empresas se deben cuidar de las crisis y para esto debe existir una buena comunicación.

En conclusión,la comunicación es el único medio para que no se genere una crisis, si los dos lados están de acuerdo y se respetan los intereses de ambos sin poner por encima los intereses de alguno de ellos la relación irá bien y no se dará ninguna crisis.

Fuente:

http://www.mailxmail.com/curso-comunicacion.crisis/que-es-comunicacion-crisis

Supermercados Peruanos: Plaza vea


Supermercados peruanos inaugura segundo Plaza Vea en el Callao


Continuando con su plan de crecimiento, Supermercados Peruanos inauguró su tienda número 40 del formato Plaza Vea en el distrito de Bellavista - Callao, siendo la N°7 en lo que va del año. Plaza Vea Colonial se encuentra ubicada entre la Av. Colonial con la Calle Hipólito Unanue, frente a la urb. San José, la cual podrá abastecer a los distritos de La Perla, Carmen de la Legua y Cercado de Lima.
Plaza Vea Colonial es la segunda tienda de ese formato en la provincia constitucional del Callao, ocupa un área de alrededor 6300 metros cuadrados y cuenta con 50 estacionamientos para uso exclusivo de sus clientes.
Asimismo, ofrece la mayor variedad de productos en diversas categorías, incluyendo comestibles, verduras, frutas, carnes, abarrotes, electrodomésticos, textil y menaje. Los clientes de Plaza Vea Colonial contarán a partir de hoy una agencia Interbank, una farmacia Inkafarma y una óptica Econolentes.
Norberto Rossi, Gerente General de Supermercados Peruanos informó que Plaza Vea Colonial les ha demandado una inversión de US$ 7,5 MM, generando más de 210 puestos de trabajo directos y alrededor de 420 indirectos, para personas de la zona. Con esta nueva tienda, la número 10 en los últimos 12 meses, Plaza Vea alcanza las 40 tiendas desplegadas en distintas zonas de la capital con más de 10 mil 500 trabajadores a nivel nacional.
Plaza Vea siempre en busca de la calidad de sus productos, es la única cadena a nivel de América Latina en contar con una certificación internacional HACCP, la cual garantiza que todo el manejo y producción de sus alimentos frescos tengan un alto nivel de seguridad alimentaria. Esto sumado a la certificación ISO 9001 la convierte en la empresa supermercadista con el mayor standard de calidad del mercado.
Asimismo, Plaza Vea es la única cadena de supermercados de capitales íntegramente peruanos que ha podido extenderse de manera exitosa en el interior del país como en las provincias de Trujillo, Chiclayo, Ica, Arequipa y Huancayo. Próximamente anunciaran las aperturas de tiendas en los complejos del Centro Cívico y en la ciudad de Chimbote.
Como se puede observar el trato que se da interno a los trabajadores de esta empresa peruana ha ayudado a que el trato externo sea mejor y beneficioso para la empresa logrando que esta crezca cada vez mas.
fuente:

Caso Wong



Como se puede ver en el video los trabajadores están felices y satisfechos con el trato que han recibido dentro de la empresa y esto se refleja en sus caras y en el buen trato que tiene hacia sus clientes generando así una buena imagen para la empresa. Se celebra el día del trabajador , entre otros eventos para mantenerlos felices y orgullosos del lugar donde trabajan , es por esto que el resultado es tan bueno y se da una buena relación interna-externa.
Fuente:

Imagen Corporativa 2

Existe una imagen que es percibida por el personal en las empresas, esta es de vital importancia ya que permita que los trabajadores se esfuerzen en su trabajo y la calidad de lo que hagan sea superior al saber que están trabajando en una empresa con una buena imagen y se sientan felices y orgullosos de pertenecer a ella. Esta es la imagen que se crea dentro de la empresa misma mediante la cultura organizacional.
Se debe comenzar desde adentro, es decir, lograr que los trabajadores estén contentos y orgullosos de lo que hacen para que ese sentimiento se transmita hacía los consumidores y puedan satisfacer sus necesidades de una mejor manera. De esta manera con un buen trato y manteniendo a los trabajadores de la empresa felices y tratándolos como clientes mismos ellos darán un buen trato a los consumidores y esto beneficiará a la empresa en sí.
En conclusión, lo más importante que debe tomar en cuenta una empresa es saber aprovechar las ventajas de sus trabajadores de la cultura interna de la empresa para poder lograr un éxito externo.
Fuente:

martes, 10 de noviembre de 2009

IMAGEN CORPORATIVA




La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de marketing en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs. Las corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de imágenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exógena.

COMPONENTES

La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos, que de manera conjunta o independiente todos cumplen una misma función, acentuar la gráfica y la solidez de la imagen corporativa, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinar características y valores del mismo. Dentro de los elementos, podemos encontrar los siguientes:
• Isotipo (parte de la composición de un logotipo en un diseño gráfico como publicitario)

• Logotipo (elemento gráfico, verbo-visual o auditivo que identifica a una persona, empresa, institución o producto. Los logotipos suelen incluir símbolos claramente asociados a quienes representan.)

• Monograma ( Es un símbolo formado generalmente por cifras y letras entrelazadas en conjunto, que como abreviatura se emplea en sellos, marcas, monedas, logotipos de empresas, etc.)

• Eslogan (lema publicitario)

• Nombre

• Emblema

• Pictograma (signo claro y esquemático que sintetiza un mensaje sobrepasando la barrera del lenguaje; con el objetivo de informar y/o señalizar.)

• Imagotipo (es una imagen asociada al nombre y al logotipo de una empresa. Sirve para reforzar la identificación de la misma, persiguiendo la fácil memorización y diferenciación por parte de los posibles clientes. Ésta puede ser una imagen (píxeles) o una ilustración vectorial (vectores), de colores planos o con relieve. Es básicamente el elemento iconográfico del logotipo que puede funcionar sólo, o apoyado por un texto característico de la empresa. Por ejemplo, la palabra nike escrita con su tipografía característica es el logotipo. El símbolo que la acompaña es el imagotipo. La imagen es denominada isotipo y el texto logotipo.


Fuente: www.wikipedia.org

Logo Pepsi




En este ejemplo se puede observar a la importancia de los logos, en este caso como el logo de pepsi fue evolucionando a través del tiempo hasta llegar a ser el circulito de rojo, blanco y azul. Seguidamente se fue cambiando la forma de las botellas, los estilos, los colores pero el logo redondo seguía siendo el mismo, ya que representaba a la marca y estaba posicionado como tal. Es el elemento gráfico y visual que didentifica a la marca pepsi y es un símbolo que esta claramente asociado a lo que representa y hoy sería muy dificil reemplazar ese logo que ya esta bien posicionado en la mente de sus consumidores.

FUENTE:
http://www.youtube.com/watch?v=E2EOmpPkkE8

Entregan proyectos de Imagen corporativa

Zacatecas, Sombrerete.- La administración municipal, en coordinación con Desarrollo Económico, hizo entrega de proyectos de imagen corporativa a 12 microempresas de la ciudad.Previamente, los comerciantes asistieron a reuniones, recibieron capacitación empresarial y asistencia técnica, lo que propició su acceso a la información, tecnología, mercados potenciales y otros campos, a fin de mejorar la competitividad.El alcalde Vicente Márquez Sánchez, representantes del gobierno estatal y el titular de Desarrollo Económico en el municipio, Rubén Sánchez, fueron los encargados de inaugurar en el patio de la presidencia, el evento denominado Proyectos para el Mundo (Promun).Fueron instalados 12 stands, en donde se ofrecía desde platería, dulces típicos de la región, un platillo típico sombreretense llamado brujitas, que es una especie de taco, también licor artesanal, trabajos de herrería, muebles típicos de madera.Las autoridades felicitaron a los expositores y los instaron a que siguieran por ese camino, como una muestra palpable que en Zacatecas se pueden lograr muchas cosas al unir esfuerzos.El evento terminó cuando los asistentes degustaron las brujitas, el licor, los dulces y las carnitas.
Es muy interesante saber que las microempresas se están poniendo las pilas y están tomando tan en cuenta la importancia de la imagen corporativa. La imagen corporativa es de vital importancia para todas las empresas ya que, es la forma en que se percibe una compañía, es decir, es lo que una compañía significa. La imagen corporativa debe ser atractiva para el público a la hora de ser diseñada, es por este motivo, que resulta muy interesante que se hagan concursos como estos que incentiven a todas las empresas y a las peronas que forman parte de ellas para que tengan éxito en un futuro.

lunes, 9 de noviembre de 2009

El Proceso de Comunicación



El proceso de comunicación está conformado por varios elementos, los cuales están relacionados de manera directa, debido a que si alguno de estos fallará, la comunicación fracasaría. En este sentido, cada elemento juega un papel importante en dicho proceso. Es preciso destacar lo que dice David K. Berlo: toda comunicación tiene su objetivo, su meta; es decir, producir una respuesta. En este sentido, Berlo afirma que la finalidad de la comunicación es afectar e influir. Para poder comprender mejor cómo se da dicho proceso, se detallarán a continuación los elementos de este.

Elementos

ELEMENTOS



Emisor: el emisor, antes de emitir el mensaje, lo encodifica. El encodificador se encarga, según Berlo, de tomar ideas de la fuente y disponerlas en un código. Es decir, este traduce o expresa el objetivo en forma de mensaje. El emisor debe ser convincente a la hora de emitir el mensaje, para que así el receptor lo comprenda totalmente sin que el mensaje se preste a interpretaciones; es decir, el mensaje debe ser claro y conciso. Cabe mencionar que es muy importante que el emisor encodifique (conozca los gustos y características del receptor), para que de esta manera el mensaje que quiera enviar sea captado por el receptor de manera que lo entienda, para que el codificador no trate de hacer interpretaciones fuera de lugar.

Receptor: es el que capta el mensaje. El receptor lo decodifica; es decir, lo retraduce de acuerdo a sus conocimientos, para poder entenderlo. Este contrasta sus conocimientos con el mensaje captado, generando internamente una comprensión la cual, de ser positiva, se verá expresada en una respuesta (dándose una retroalimentación).

Mensaje: es lo que el emisor desea comunicar o expresar, de manera concreta, al receptor; ya sea a través del lenguaje verbal o no verbal. La validez del mensaje dependerá de cómo el emisor encodifique lo que quiere expresar y de cómo el receptor lo capte; es decir, lo decodifique.


•Canal/medio:
el canal es un medio, un portador de mensajes; es decir, un conducto. A través de este se transmite la información que se quiera dar. Con esto, el emisor usa el canal o medio para enviar su mensaje, de modo que el receptor lo entienda.

Código: es un sistema de signos y reglas que sirven para construir y comprender el mensaje. En pocas palabras, el código que se utiliza en un proceso de comunicación, vendría a ser la manera en que se expresan ambas partes: el lenguaje hablado (que debe ser manejado o conocido por ambas partes) y el lenguaje corporal (gestos, señales, etc). Con todo esto, el mensaje que se emite debe tener contenido y significado. Es por esto que se debe seleccionar, de manera minuciosa, las palabras, símbolos o gráficas (entre otros) que lo constituyen. Por ejemplo: el lenguaje: español.

Contexto: es el lugar o circunstancia en que se da el proceso comunicativo.
Es muy importante identificar bien el contexto de un proceso, puesto que este es determinante para definir el código o lenguaje que se va a usar.

•Ruido: es lo que interfiere o interrumpe la comunicación, impidiendo que el mensaje sea captado o escuchado de manera clara.

•Retroalimentación: es cuando el receptor entendió y captó bien el mensaje, realizando una acción que lo demuestre. La retroalimentación será totalmente exitosa cuando el mensaje, emitido por el encodificador, se adecúe al contexto en el que se da, superando los ruidos que puedan haber; llegando así de manera exitosa al receptor.



Bibliografia :
-BERLO, David (1995) El proceso de la Comunicación: Introducción a la teoría y a la práctica. Buenos Aires. El Ateneo. Capítulos 1 y 2.
-Comunicación No Verbal: http://www3.uji.es/~pinazo/2001Tema%205.htm

viernes, 16 de octubre de 2009

COMERCIAL (TÁCTICAS DE SUN TZU)



VIVIR ES UNA LUCHA CONSTANTE CONTRA TODO AQUELOO QUE SE TE ATRAVIESA Y OBSTACULIZA TU CAMINO, PERO LUCHAR SIN NECESIDAD DE UTILIZAR LA FUERZA ES UNA MANERA DE SACARLE VENTAJA A TUS ENEMIGOS. ATREVETE Y SIGUE ADELANTE NUNCA TE RINDAS. COMO SUN TZU DICE LA MEJOR VICTORIA ES VENCER SIN COMBATIR, POR ESTA RAZÓN HAY QUE HACER USO DE TODAS NUESTRAS CAPACIDADES SIN LIMITARNOS Y CONFIAR EN NOSOTROS MISMOS QUE SOMOS NUESTRO MEJOR AMIGOS.

FUENTES:

http://www.youtube.com/watch?v=qjF2bU-Ua80

ALGUNAS FRASES CÉLEBRES DE SUN TZU



En este video se muestran algunas frases célebras del libro del Arte de la guerra de Sun Tzu en el cuál nos enseñan algunas estratégias para derrotar al enemigo sin necesidad de utilizar la fuerza y mediante otros métodos más efectivos, entre ellos, el más importante es el engaño.

FUENTE:
http://www.youtube.com/watch?v=wAyEbCnHTOI&feature=PlayList&p=4D10534B8F485C44&playnext=1&playnext_from=PL&index=26

martes, 29 de septiembre de 2009

Empresas alistan chimpunes Copa Interindustrias e Interoficinas 2009(planificación y comunicación)



Empresas como HP Perú, Protisa, Scotia Fondos, Inca Kola; entre otras, participarán en la Copa Interindustrias e Interoficinas 2009, organizada por 3 Directo. El evento deportivo tiene por finalidad incentivar la sana competencia entre las distintas empresas participantes, así como una mayor integración entre los trabajadores de las mismas.

Ambos torneos se jugarán en las mejores canchas de grass sintético de Lima y contarán con la presencia de reconocidos ex árbitros FIFA que garantizarán la seriedad y correcto desarrollo de todos los encuentros.



Para mayores detalles, se invita a visitar la página web de la organización donde encontrará mayor información de ambos torneos; así como de los atractivos premios en efectivo que se brindan a los equipos campeones y subcampeones y otras sorpresas que 3 Directo tiene preparadas. Cabe señalar que las inscripciones serán hasta el 11 de setiembre.


COMENTARIO: como se puede observar en esta noticia se está aplicando un torneo para integrar a todos los participantes ( empleados de una empresa), de esta manera también se produce un proceso de comunicación, ya que se da una comunicación ascendente lo cual le ha permitido al directivo mantener contacto con sus colaboradores y de esta manera conocer sus opiniones y necesidades, permitiéndoles participar en actividades como estas.

Por otro lado, si aplicamos Sun Tzu se puede observar que la victoria es el objetivo principal de esta empresa y por esa razón se está tratando de entablar una mejor comunicación con sus miembros internos. Son líderes que conocen muy bien su negocio y se están basando de sus puntos fuertes para lograr la victoria y ganar una batalla.Por esta razón, es una empresa dirigida por personas que tienen experiencia en ese tipo de negocios y saben como afrontar las debilidades y fortalezas del negocio.

FUENTE:

http://www.rpp.com.pe/2009-09-05-empresas-alistan-chimpunes-copa-interindustrias-e-interoficinas-2009-noticia_206699.html

ANUNCIO COCA COLA ( Planificación y comunicación)





En este anuncio se puede observar la importancia de la comunicación, lo que intenta resaltar la marca coca cola es dar a conocer que la comunicación es un factor importante para todo, que si no existe comunicación la información puede ser errada y interpretada de una manera equivocada. La comunicación tanto en este ejemplo como en las empresas permite conocer las necesidades de los miembros que están implicados en este proceso. Si nos vamos al proceso en las empresas una comunicación clara contruyen una misión, visión y valores más claros y eficaces. De esta manera, en el ejmplo mostrado la comunicación no era clara y el mensaje no estaba bien transmitido.

Si aplicamos Sun Tzu a este ejemplo podemos observar que se está utilizando la táctica del engaño para poder lograr sus objetivos, lá herramienta utilizada por el niño es la del engaño. Lo está usando como una estrategia para ganar, está buscando una ventaja para ganarles a sus padres sin necesidad de usar la violencia. Analizó las debilidades de sus padres y las usó a su favor.

FUENTE:
http://www.youtube.com/watch?v=PouNe-sJoi8&feature=PlayList&p=4CC7222F89CC4B8D&playnext=1&playnext_from=PL&index=8

miércoles, 23 de septiembre de 2009

Planificación estratégica


PLANEACIÓN

La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y interna de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, así como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genéricos. Sobre la base de la planeación estratégica es que se elaboran los demás planes de la empresa, tantos los planes tácticos como los operativos, por lo que un plan estratégico no se puede considerar como la suma de éstos.

Como todo planeamiento, la planeación estratégica es móvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos Pasos para realizar una planeación estratégica. Veamos a continuación cuál es el proceso o los pasos necesarios para realizar una planeación estratégica:

1. Declaración de la visión : La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse. La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.

2. Declaración de la misión y establecimiento de valores:La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa. La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”. Por otro lado, los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales como la búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc. Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.


3. Análisis externo de la empresa : El análisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situación del entorno, y detectar oportunidades y amenazas. Para el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas, sociales, gubernamentales, tecnológicas; así como la competencia, los clientes y los proveedores de la empresa. Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias).

4. Análisis interno de la empresa : El análisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.

5. Establecimiento de los objetivos generales : Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo. Una vez realizado los análisis externos e internos de la empresa, se procede a establecer los objetivos que permitan lograr la misión, y que permitan capitalizar las oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas. Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del entorno.

6. Diseño, evaluación y selección de estrategias :Una vez que se han establecido los objetivos generales de la empresa, se procede a diseñar, evaluar y seleccionar las estrategias que permitan alcanzar, de la mejor manera posible, dichos objetivos. El proceso para diseñar, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:
• se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
• se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior.
• se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
• se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseño de planes estratégicos :finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas. En el plan estratégico se debe señalar:
• cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales.
• cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.
• qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
• quiénes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las estrategias.
• cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los resultados.
• cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategias.

Fuente: http://www.crecenegocios.com

COLGATE


Reglas del Concurso
LA MISION: SALVEMOS AL MUNDO DE LAS CARIES CON COLGATE

UNO- Nada que comprar para participar. Esta promoción consiste de dos partes: una de regalos a ser entregados en consideración a las destrezas del participante al contestar preguntas de las personas promotoras y otra de sorteo por correo. En un momento determinado las personas en los kioscos de promoción localizados en las tiendas participantes formularán las preguntas, la persona escogida que conteste correctamente la(s) pregunta(s) formuladas ganará un (1) de 100 PSP a regalarse utilizando este mecanismo. Se regalará un (1) PSP diario. En la modalidad de concurso, para participar del sorteo llene el cupón con su nombre, dirección y teléfono, depositándolo, en una urna colocada para estos fines en las estaciones promocionales de Colgate® remitiendo por correo dos pruebas de compra de sus productos de pasta de dientes Colgate preferido. El requisito de número telefónico y la dirección exacta son esenciales por lo que se descalificarán aquellas que no los contengan. Se entregará un cupón por cada producto adquirido. Para participar sin compra, y sin visitar un establecimiento comercial, envíe una tarjeta postal con su nombre, dirección y número de teléfono, a: LA MISION: SALVEMOS AL MUNDO DE LAS CARIES CON COLGATE P.O. Box 1001, San Juan, 00955-1001, y ésta será la forma de participar gratis. Para participar del sorteo deposite el cupón de participación con su nombre, dirección y teléfono en su kiosco promocional favorito o remitirla por correo, con su prueba de compra, a la misma dirección antes indicada. Las probabilidades de ser seleccionado dependerán de la cantidad de participaciones depositadas diariamente. DOS- El concurso comienza el 1 de marzo de 2006 y termina con el sorteo el 10 de mayo de 2006. La persona sólo podrá ganar en una (1) ocasión los premios al azar del sorteo, es decir, un sólo premio por persona y por familia. Familia se define como personas que convivan bajo el mismo techo hasta el tercer grado de consanguinidad o parentesco. TRES- El Gran Premio consiste en uno (1) de cincuenta (50) PSP sorteados ante notario el 10 de mayo de 2006. En la misma fecha del sorteo, se seleccionarán diez (10) personas ganadoras alternas. Las personas ganadoras alternas serán convocadas a reclamarlo en el orden estricto en que fueron seleccionadas y marcada su participación por el notario público, si las personas ganadoras alternas previas no reclaman el premio, o sean descalificadas. Los premios son intransferibles y no se cambiarán por dinero en efectivo. CUATRO- Todas las personas ganadoras del sorteo, como requisito de aceptación del premio, suscribirán un certificado de elegibilidad, relevo de responsabilidad y aceptación del mismo que le será provisto por el auspiciador. El auspiciador se reserva el derecho unilateral de sustituir el premio por otro de igual o valor superior cuando a su juicio y criterio así lo considere necesario. Se le notificará a la persona ganadora por sorteo, al teléfono que haya provisto en su participación y por correo certificado con acuse de recibo dónde debe recoger su premio y el término que tiene para ello. Los auspiciadores no se hacen responsables por nombres o direcciones incompletas, números ilegibles o incorrectos. Las participaciones con nombres y teléfonos ilegibles serán automáticamente descalificadas. La persona ganadora tendrá treinta (30) días a partir de la fecha del recibo de la notificación para reclamar su premio. Toda obligación de los auspiciadores en relación al premio y las personas agraciadas, cesará con la entrega del mismo. El auspiciador no se hace responsable por accidentes, daños o inconvenientes sufridos durante la celebración de la fiesta, y la persona ganadora relevará al auspiciador de toda responsabilidad por accidentes, o daños sufridos por el uso del equipo PSP. CINCO- Son elegibles para participar en este concurso todas las personas residentes legales de Puerto Rico. Este concurso es limitado al área geográfica de Puerto Rico y está sujeto a todas las leyes y reglamentos aplicables. No podrán participar empleados, familiares y personas que convivan o tengan relaciones de pareja con empleados de Colgate Palmolive de Puerto Rico®, ARCO Publicidad, Game Stop de Plaza las Américas, Estereotempo y El Nuevo Día, sus subsidiarias y suplidores en Puerto Rico, sus agencias de publicidad o relaciones públicas, y entidades relacionadas con el desarrollo, agencias de producción o distribución de los materiales del certamen. Cualquier persona que omita información para pretender que cualifica para ser ganadora será anulado y será sometido a las autoridades gubernamentales para los procedimientos penales correspondientes. SEIS- Solamente a la persona cuyo nombre aparezca como remitente en la participación seleccionada se le entregará el premio. La persona al redimir su premio tiene que llevar identificación oficial con foto y firma. De ser necesario, la persona ganadora aceptará una demora razonable en relación a la entrega de los premios. Una vez transcurrido el término de treinta días sin que la persona reclame su premio, este pasará a ser propiedad de Colgate Palmolive®. SIETE- Los auspiciadores se reservan el derecho a cambiar las fechas de comienzo y final del concurso, a modificar estas reglas, las condiciones del concurso y los premios ofrecidos en caso de que circunstancias imprevisibles, fuera de su control o ajenas a su voluntad así lo hagan necesario, de conformidad con las normas legales aplicables. Las personas ganadoras recibirán los premios con todas las garantías del proveedor del producto. OCHO- Todas las personas ganadoras por destrezas y por sorteo le conceden a Colgate Palmolive® el derecho irrestricto a publicar, y anunciar su nombre, voz e imagen en cualquier medio publicitario del país, sin compensación alguna y por tiempo indefinido. Al participar en este concurso, los participantes acuerdan y aceptan que las decisiones del notario en torno al cumplimiento de estas reglas en el sorteo serán finales y firmes, así como la estricta aplicación de estas reglas en todos sus términos. Todas las participaciones y fotos y grabaciones de los participantes y ganadores pasarán a ser propiedad de Colgate Palmolive® y no serán devueltas. NUEVE- La persona ganadora deberá firmar un certificado de elegibilidad y de relevo. La falta de obrar de acuerdo a estas reglas resultará en la otorgación del premio a un ganador alterno. Los premios se entregarán al agraciado, libre de arbitrios o de cualquier otro gravamen por impuestos a la fecha de su entrega. Cualesquiera impuestos o contribuciones que conlleve la aceptación o recibo de los premios serán responsabilidad de la persona ganadora. Este concurso esta sujeto a todas las leyes y reglamentos aplicables del Estado Libre Asociado y es válido únicamente en Puerto Rico. DIEZ- Los auspiciadores exigirán identificación personal satisfactoria a la persona participante, o a la persona ganadora según sea el caso, antes de entregar el premio. Los premios son intransferibles y solamente a la persona cuyo nombre aparezca como remitente en la participación seleccionada a participar se le entregará el premio. Este concurso es auspiciado por Colgate Palmolive P.O. BOX 363865, San Juan, 00936-3865. Si interesa recibir una lista de las personas ganadoras, envíe, después del 30 de junio de 2006, un sobre pre-dirigido y pre-sellado a LISTA DE GANADORES Colgate P.O. BOX 363865, San Juan, 00936-3865. Si interesa recibir copia de estas reglas en, envíe, un sobre pre-dirigido y pre-sellado a COPIA DE LAS REGLAS LA MISION: SALVEMOS AL MUNDO DE LAS CARIES CON COLGATE P.O. BOX 363865, San Juan, 00936-3865. Este concurso es auspiciado por Colgate Palmolive® Metro Office Park Calle 1 Edificio Colgate Palmolive, Guaynabo, 00968 . Para más detalles lea las Reglas en El Nuevo Día los días 1 y 29 de marzo de 2006 y el 3 de mayo de 2006.


Como se puede observar en esta noticia colgate tiene una misiòn muy clara y precisa la cual es salvar al mundo de las caries, y con sus publicidades y concursos como dice la noticia trata de captar a màs pùblicos y genrar clientes màs leales. Genara confianza en sus clientes, ya que promete dientes màs blancos y promete resultados. Colgate es la marca de confianza y promete eliminar las caries. La marca ha llegado a posicionarse de esta manera, debido a que se le ha dado siempre una muy buena publicidad y ha generado asì seguridad y confianza a la hora de la compra. Esto se ha debido al buen planeamiento que ha tenido la empresa antes de lanzar el producto.

Si se aplica Sun Tzu en este ejemplo, podemos observar que lo que se hace es que las personas externas entiendan la misión de esta marca y así se reunan recursos y se ataque a la competencia. Es una marca que se ha colocado de tal modo y se ha posicionado tan bien que se coloca de un modo que sus competidores (adversario) esten en desventaja. En esta marca no sólo se ocupan en el que hacer sino en el como hacerlo y por eso ha logrado captar tantos clientes leales a la marca.

FUENTES:
http://www.zonai.com/promociones/colgate/lamision/html/reglas.html

INCA KOLA



Como se puede observar en este video los objetivos de Inca Kola es llegar a más peruanos convenciéndolos de que es un país lleno de buenas ideas y de historia y creatividad. Su objetivo a largo plazo es posicionarse en la mente de los peruanos como una marca que les pertenece, que siempre los ha representado como peruanos. La misión de Inca Kola es brindar una bebida de rico sabor a todos sus clientes en especial a los peruanos y su visión es llegar a todos los peruanos y posicionarse en la mente de ellos para así volverse la marca preferida en el Perú.

Uno de sus valores principales es la búsqueda de exelencia, ya que siempre están buscando mejorar y destacar entre su competencia. Por otro lado, generaba confianza entre los peruanos por se algo que nos representaba como tales.

Fuentes:

http://www.youtube.com/watch?v=2AqzV9d_wq8

martes, 15 de septiembre de 2009

CREDO DE JOHNSON



El credo de johnson & johnson los ha ayudado a cumplir con las necedidades de todos sus clientes potenciales y a generar de esta manera clientes leales y rentables a la marca. Lo que esta empresa cree es que su responsabilidad y su atención está dirigida hacia sus clientes potenciales que son las madres, los padres, enfermeras, pacientes, dorctores. Siempre están buscando la mejor calidad para poder brindar y precios que sean aceptables para el público. Si el cliente da una orden o tiene algún deseo, este debe ser cumplido lo más rápido posible. Se debe tratar bien a la gente que trabaja para ello, es decir, recompensarlos con un buen sueldo. Están siempre pendientes del buen trato a sus empleadores, tratando de lograr que sientan seguridad y armonía en su trabajo, que tengan buenas condiciones de trabajo y que además puedan presentar sus ideas.

Dirige su atención hacia un punto muy resaltante e importante: como ser buenos ciudadanos, es decir, apoyar obras, hacer obras de caridad, alentar las obras, una mejor salud y educación. Uno de los puntos más importantes es que dicen ´´debemos proteger el medio ambiente´´, cosa que muchas empresas no tienen interés en hacer. También tienen responsabilidad con sus accionistas. Buscan siempre la innovación, lo cual implica la compra de nuevos equipos, es decir, estar atentos a las nuevas tecnologías. Lanzar siempre nuevos productos. En conjunto Johnson & Johnson llega a la conclusión de que si cumple bien con todo lo mencionado líneas más arriba puede lograr una ganancia que sea justa.








Como se pudo observar en el credo de Johnson & Johnson se busca siempre lo mejor tanto para sus clientes como para su personal que se encuentra trabajando para lograr que el producto tenga éxito, es decir lograr un grado alto de calidad del producto a precios accecibles que se puedan pagar. su estrageia es llegar a muchos tipos de consumidores, ya que es un shampoo para bebé que puede ser utilizado incluso por persona mayores y que tiene la ventaja de dejarte el pelo liso y suave como el de un bebé. Sus fortalezas son el buen trato hacia los trabajadores de la empresa, lo cual logra que estos tengan desempeño y cumplan de la mejor manera con la misión de la empresa que es un shampoo para bebés que no te daña los hojos y te deja el pelo suave. Una amenza para esta marca es la competencia, sin embargo, no hay ninguna marca que se centren en características únicas como esta marca como es un shampoo que deja el pelo de los niños libre de nudos y no causa lágrimas. una oportunidad que tiene la empresa es la apertura y la internalización de la economía , en el cual ahora es un líder como proveedor de productos terminados en muchos países del mundo.

Es una empresa que ya va 74 años comercializando sus productos, ha crecido mucho al igual que el valor de sus accionistas. Su ventaja económica lo ha dejado llegar a muchos mercados y se ha invertido grandes cantidades de dinero en la investigación de mercado,es por eso que hoy se vende alrededor de todo el mundo.


Esta empresa trabaja con seis valores que son: confiabilidad, respeto, ciudadanía, uidado, responsabilidad, ecuanimidad.

Su misión es que cada consumido utilice alguno de sus productos o servicios para el cuidado de la salud todos los días y que confíen en ellos a lo largo de todas las etapas de sus vidas. Quieren hacer la diferencia en la vida de sus consumidores, brindarles productos y servicios superiores. Su visión por otro lado, es ser la compañía de cuidado de la salud y belleza de mayor crecimiento sostenido en colombia.

Como se puede ver es una empresa que no se rinde, que sigue innovando y que con su credo sigue cumpliendo con todos sus objetivos y metas, llegando así a cada vez más personas.

En este ejemplo y aplicando Sun Tzu se puede ver que es una empresa que no se rinde y que sabe como atacar a su competencia. Se conoce a sí mismo y sabe todo lo que es y puede lograr y a la vez conoce muy bien a sus adversarios. No lucha interiormente, sino que trata bien a su personal y hay una buena comunicación interna lo que hace que la marca se fortalezca. Es una marca que se mueve con rapidez y no pierde oportunidades, siempre está innovando y está muy bien posicionada en la mente de sus consumidores. Como tiene mucho éxito es mayor su moral y su seguridad y es lo que le permite ser tan exitosa.



FUENTES:

http://www.jnjcolombia.com.co/portal_institucional/contenidos/contenido_67.asp?opcion=6
http://www.lifescanlatinamerica.com/pe/compania/credo/

Sony Ericsson evoluciona como empresa y cambia su estrategia de marketing

La compañía intenta crear un vínculo mayor con sus clientes a partir de la innovación, diseñando una marca más abierta.


PublicidadSony Ericsson ha iniciado un proceso de transformación en un sector tan dinámico como el de las telecomunicaciones. De este modo, la compañía ha decidido cambiar su estrategia, así como sus perspectivas de futuro, ajustándose a la demanda de los usuarios con el objetivo de convertirse en el líder en comunicación y entretenimiento.

“Vivimos en un mundo de convergencia cada vez más complejo por la entrada de eBooks y vídeoconsolas”, ha explicado Luis Javier Díaz, director de marketing de Sony Ericsson Iberia durante la presentación que ha realizado en Madrid. Actualmente, se vive en un entorno multitasking donde las redes sociales juegan un papel importantísimo.

“La comunicación es entretenimiento”, concluye Luis Javier Díaz.

Con el objetivo de crear un vínculo con sus clientes, Sony Ericsson ha diseñado una marca más abierta, con la que se va a fomentar la interacción con el cliente, al tiempo que se facilita la experiencia con los usuarios.

Prueba de ello será la oportunidad que tendrán éstos de personalizar dispositivos como Satio.

Para conseguir llegar a los usuarios, la compañía ha desarrollado una campaña publicitaria bajo el lema make.believe, a partir de la cual se intentarán resaltar valores como optimismo, belleza, diversión e innovación.

Por este motivo, se ha rediseñado el logo, que se compondrá de una paleta de siete colores que resalte lo anterior.

En esta línea, la compañía lanzará al mercado nuevos dispositivos como smartphones que dispondrán de Windows Mobile 6.5 y Pureness, terminal con pantalla transparente que verá la luz en noviembre y estará disponible en puntos de venta seleccionados.


Como se puede observar en la noticia Líneas más arriba, Sony quiere cambiar su estrategia para poder mejorar, ya que el mundo de la tecnología sigue avanzando y no quiere quedarse atrás por eso ha rediseñada una estrategia que pueda seguir generando clientes rentables y a la vez leales a la marca.De esta manera se podrán dirigir operaciones para poder derrotar a la competencia, con este cambio planea lograr un máximo en cuanto a su efectividad para poder guiar y utilizar todos sus recursos para poder de esta manera cumplir con su misión.


FUENTE: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/09/04/sony_ericsson_evoluciona_como_empresa_y_cambia_su_estrategia_de_marketing

Misión y visión de la empresa Avon






Como se puede observar en este video se habla de la misión se la empresa que es la razón de ser de la empresa, su motivo de existencia. Habla de las funciones básicas que esta empresa va a desempeñar para poder conseguir tal misión. Como se puede observar en el video se define una necesidad que se va a satisfacer y como se pretende llegar a sus clientes meta. Lo que trata de hacer esta empresa es crear una misión motivadora y que se pueda lograr. Seguidamente da a conocer su visión, la cual impulsa las acciones que se llevan en la empresa. Avon pretende ser la empresa que comprende mejor las necesidades para los productos de belleza que necesitan las mujeres. Así con su visión pretende el vínculo y el servicio personalizado globalmente.

FUENTE:http://www.youtube.com/watch?v=_alt0jn2R38&feature=related

domingo, 6 de septiembre de 2009

LA EMPRESA Y EL POCISIONAMIENTO




La empresa es una institución que toma muchas decisiones en cuanto a la producción de bienes y servicios para luego poder ofrecerlos en un mercado. Se transforman las materias primas en bienes mediante factores de producción característicos de una empresa. Estas entidades deben disponer de buena tecnología para poder desarrollar todas estas actividades y así poder satisfacer todas las necesidades, deseos y expectativas de sus consumidores. Del entorno exterior la empresa obtiene todo lo que necesita para poder lograr sus objetivos a futuro. Estas entidades abarcan grupos muy grandes de personas comprometidas que trabajan e interactúan para lograr los objetivos de la empresa. Por otro lado están las maquinarias, transporte, equipos, entre otros que se utilizan en el interior para lograr el correcto funcionamiento de las cosas.

Un integrante principal en estas entidades es el empresario que aporta capital y además se encarga de las funciones de organizar, de planificar y de controlar las actividades. Es el empresario quien innova y con esto asume todo el riesgo de un posible fracaso o asume la responsabilidad del éxit. Por otro lado está el inversionista que aporta capital, el especialista en la gestión y en la administración, el encargado de producción y la mano de obra, entre otros personajes importantes, entre todos ellos forman una fortaleza y objetivos que se cumplirán con la interacción y el buen funcionamiento de cada área.

Las empresas pueden ser: industriales que son aquellas en las cuales se da la transformación de las materias primas en bienes; manufactureras que se dedican a la compra y venta de los productos que ya están terminados y finalmente la empresa de servicios que se dedica enteramente a prestar sus servicios que son intangibles. Por otro lado, las empresas pueden ser de diversos tamaños, ya sean microempresas en las cuales sólo hay lugar para 10 o menos trabajadores , la pequeña empresa de 11 a 50 personas, la mediana ya abarca hasta 250 trabajadores y la gran empresa que es la más grande a más de 250 trabajadores.

Uno de los mayores objetivos de la empresa es generar valor, es decir que los productos y bienes que producen satisfagan adecuadamente las necesidades de sus compradores que estuvieron dispuestos a pagar por ellos.

Cabe resaltar que el posicionamiento es un factor muy importante en las empresas. El posicionamiento en el mercado es como las personas definen a la empresa basándose en sus atributos principales y ocupando un lugar predominante en la mente del consumidor generando lealtad en los clientes y ventajas con la competencia. Las empresas buscan una diferenciación para poder superar a su competencia y generar clientes más leales que piensen en su marca antes que en cualquier otra cosa al momento de la decisión de compra. El posicionamiento hace que una maraca sea distintiva, que comunique algo al público meta, que sea superior a los de la competencia, que sea asequible y se encuentre en los lugares donde les sea más fácil llegar a ellos a los consumidores.



Muchos piensan que posicionar un producto/marca sólo se trata de realizar publicidades y todo tipo de promociones, pero se trata de mucho más que eso. Implica a toda la empresa en general y a su funcionamiento, es decir, todo comienza con la primera impresión que tiene el cliente de la fachada de la empresa, lo exterior, hasta la compra y uso del producto. Mediante estos procesos se le llena al consumido de mensajes que el interpreta como mejor le parezca. Las empresas tienen mucho cuidado en no producir mensajes negativos que puedan evitar la compra de sus productos. Entonces se puede decir que cuando el cliente decide comprar un producto esa decisión va a estar guiada en la confianza que el cliente tiene hacia el producto y hacia la empresa que lo fabrica.

Fuentes:

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
http://www.monografias.com/trabajos28/posicionamiento/posicionamiento.shtml
http://www.mailxmail.com/curso-plan-marketing-empresas/desarrollo-posicionamiento-productos-empresa

D’Onofrio lanza al mercado Helado Inca Kola




Las dos marcas preferidas por los consumidores peruanos, D’Onofrio e Inca Kola, se unieron para lanzar un innovador y creativo producto: el Helado Inca Kola. La presentación del nuevo producto se realizó en las inmediaciones de las Líneas de Nazca, donde se desplegó un impresionante empaque de 80 metros de largo, convirtiendo al Helado D’Onofrio de Inca Kola en parte de las maravillas del Perú.

De edición limitada, el Helado Inca Kola espera colocarse como el preferido en la presente temporada veraniega. Las negociaciones entre las dos compañías tomaron 9 meses, en los que se definió que la conjunción de atributos tendría resultados positivos para ambas marcas. Christof Leuenberger, gerente general de D’Onofrio, comentó que la innovación, atributo de la empresa sinónimo de helados en el Perú, se unió a la creatividad de Inca Kola en un helado de sabor fresco y alegre, sin competencia en el mercado actualmente. “El Helado Inca Kola es una de nuestras innovaciones de este verano, se trata de una edición limitada con la que hemos querido sorprender a nuestros consumidores, quienes siempre esperan innovación de nuestra parte”, detalló Leuenberger.

Mientras tanto, Johnny Lindley, gerente general de Corporación José R. Lindley, embotellador de Coca-Cola en el Perú y creadores de Inca Kola hace 73 años, sostuvo que este lanzamiento es una muestra más de liderazgo y creatividad de la marca, y de lo que está dispuesta a hacer para brindar a sus fieles consumidores nuevas experiencias que les permitan disfrutar de su único sabor. Inca Kola amplía así su presencia en el mercado y la recordación de la marca más allá de las bebidas gaseosas. La fortaleza de ambas empresas se unirá en el nuevo producto, destacó el directivo.

PRESENTACIÓN ALUCINANTE
Como el nuevo producto surge de dos marcas peruanas emblemáticas, se utilizó el entorno de las pampas de Nazca como el lugar ideal para su presentación. Así, un inmenso empaque del producto, de 80 metros de largo, pudo verse desde las alturas, tal como sucede con las líneas de Nazca, una de las maravillas del Perú. El Helado Inca Kola de D’Onofrio mostraba, así, que las dos empresas, juntas, hacen cosas alucinantes. La magnitud de la presentación podía inclusive ser vista desde un avión comercial a miles de kilómetros de altura, primera promoción comercial peruana de tal magnitud, y tenía que ser de D’Onofrio e Inca Kola.

Actualmente, D’Onofrio cuenta con la preferencia de consumo de los peruanos, y ha mostrado un alto y sostenido crecimiento en los últimos años debido a su sorprendente proceso de innovación y al dinámico plan de comunicación que tiene la marca. El consumo de helado en el Perú es 1,3 litros per cápita, bastante menor al de otros países de la región, por lo que existe un amplio margen de crecimiento. Por su parte, Inca Kola no solo se ubica en el liderazgo del mercado de bebidas, sino que se posiciona en el primer lugar entre las marcas que generan orgullo en los peruanos.



COMENTARIO
Elegimos esta noticia, ya que demuestra el posicionamiento que tiene tanto la bebida Inca Kola en el Perú, como los helados D’Onofrio. A pesar de que Inca Kola no sea la gaseosa más consumida a nivel mundial, ésta ha mantenido su posicionamiento bien marcado dentro del Perú y no ha permitido que Coca Cola, la gaseosa más consumida a nivel mundial, ocupe su lugar. Es fácil darnos cuenta que esta gaseosa esta mejor posicionado que las demás, ya que es de este sabor del que se lanzó el nuevo helado de D’Onofrio. Este es un claro ejemplo, de que a pesar de que un producto no este posicionado como el primero en la mente de los consumidores a nivel mundial, sí puede estarlo dentro de un territorio determinado, como en este caso vendría a ser Inca Kola dentro del Perú. Al ser una marca que ha generado tanta lealtad en sus clientes, el helado fue consumido (mayoritariamente para los niños que fue su mercado meta) y sus ventas alcanzaron el nivel deseado. Las empresas como esta se guían de su nombre/marca para lanzar otros productos y extender su línea y generar buenas expectativas entre sus consumidores.


Fuente:

http://www.todo-peru.com/actualidad/donofrio-lanza-al-mercado-helado-inca-kola/

NOTICIA: INCA KOLA




Como ya se sabe, Posicionar es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta y, así, el producto que se ofrece, se diferencie de los otros de modo que el público capte esa diferenciación para que pueda valorarla con respecto a la competencia.

En este caso, Inca Kola quiere, a través de este spot publicitario y otros medios, hacer que dicho producto, a parte se que sea visto como la bebida de sabor nacional, quiere posicionarse en la mente del público como la bebida peruana acompañada siempre de la creatividad. Es decir, “atrás de un peruano creativo, siempre hay una Inca Kola”. Con esto podemos darnos cuenta de que se quiere que su imagen sea percibida como el producto que inspira la creatividad de los peruanos.


Fuente: www.youtube.com

domingo, 30 de agosto de 2009

TEORÍA DE LOS SISTEMAS/ TEORÍA DE LA GLOBALIZACIÓN




Teoría de Sistemas

Los sistemas son un todo organizado o la unión de varias partes que forman un todo. En un sistema todas las partes están relacionadas. Esto implica que si sucede un cambio en cualquiera de las partes esto influirá a las otras también, es decir, se genera una relación de causa-efecto. Por otro lado los sistemas se desgastan y a eso se le llama entropía. Sin embargo, si hay un aumento de la información la entropía disminuye pues genera un orden. Entonces se puede decir que es la información la genera el orden en los sistemas. Por otro lado, gracias a la homeostasia se genera un equilibrio entre las partes del sistema interno luchando contra los cambios que suceden en el exterior, de esa manera el interior no es afectado. Los sistemas tienen un propósito y es la realización de un objetivo.

En su constitución los sistemas pueden ser físicos o abstractos. Los físicos son aquellos que se refieren a cosas reales que se pueden ver y tocar como las máquinas y todos los objetos. Sin embargo, los abstractos no se pueden tocar, ya que constan de conceptos, planes, entre otros. Los sistemas pueden ser abiertos o cerrados. Los abiertos son aquellos que tienen interacción con el ambiente mediante las entradas y las salidas y su principal característica es que son adaptables a cualquier lugar. Los cerrados por otra parte, no interactúan con el ambiente, es decir no se relacionan con nada exterior, son aquellos que utilizan muy poca energía. Una gran diferencia entre ambos sistemas es que los sistemas abiertos no pueden estar aislado, en cambio los cerrados si.

Sistemas abiertos: plantas, el hombre, células/ interacción con el ambiente/ crece y se adapta al ambiente en el que esté/ puede competir con otros sistemas
Sistemas cerrados: maquinaria, objetos/ no interactúan con el ambiente/ se aísla/ no puede competir con otros sistemas

Se ha hablado mucho de la teoría sistemática en el ámbito organizacional. Y el punto de vista de la teoría sistemática es que la organización consta de cinco partes importantes que son las entradas, las salidas, el proceso, la retroalimentación y el ambiente.

En conclusión la teoría de sistemas es aquella que ayuda a explicar y conocer como es que se adaptan las especias. Además las formas en que se administra y se integran las organizaciones, como es que es tan necesario la interacción con el ambiente y como la unión de varias partes puede formar un todo organizado.


La influencia que tuvo las teorías de la globalización se dieron en una época en la que se dieron muchos cambios como: Estados unidos triunfó frente a la Unión soviética logrando disolverla y acabando así con la guerra fría que duró varios años separando al mundo en dos bandos; se dieron reformas en china con la entrada de Mao tse tung y se globalizó el comercio que antes era manejado sólo por las grandes corporaciones. Fue una época donde los cambios comenzaron a azotar al mundo y abrió el camino para el inicio de la globalización en el mundo.

Comenzó a desarrollarse las telecomunicaciones y la información digital, se dio una revolución social que afectó a todos. Estos cambios no sólo favorecieron a
la ciencia sino también a la sociedad en su conjunto. Se comenzó a vivir un nuevo tiempo moderno rodeado de cambios y avances en las telecomunicaciones y la información. Se comenzó a dar un crecimiento impresionante de televisión por cable, celulares, entre otros y así las comunicaciones comenzaron a crecer de manera acelerada. Por otro lado, se comenzó a generalizar todo el acceso a la información, las personas ya podían tener acceso a la información que antes sólo podía ser captada por los científicos. La sociedad de la información comenzó a crecer en todos los países del mundo, dando paso al crecimiento del conocimiento y a una sociedad globalizada. La calidad de vida empezó a mejorar gracias a la difusión de la información y la calidad comenzó a depender mucho del conocimiento y la cantidad de información almacenada.

Es así que surge una nueva teoría por Marshall Mac Luhan: la aldea global, la cual dice que por el avance acelerado de las comunicaciones la sociedad humana pasará por un proceso de cambios y transformaciones en su estilo de vida para volviéndose similar al de una aldea. Gracias al avance en la tecnología todos los seres humanos del mundo comenzarán a conocerse unos a otros y a comunicarse. Habla de un mundo que está relacionado y que se da una interacción constante generando así vínculos económicos, sociales y políticos gracias a la tecnología de la información de la comunicación, las cuales acortan las distancias entre los países, generando dependencia unos con otros y solidaridad y los mismos ideales entre todos conformando así algo muy parecido al concepto de aldea.

La tercera ola escrito por Alvin Toffler habla sobre como las consecuencias biológicas, psicológicas, sociales y económicas afectan a todas las civilizaciones. Se dan tres olas: la primera ola es la revolución agrícola que es una civilización que está basada en su autoabastecimiento y esto trae consigo muchas consecuencias culturales y dura miles de años. La segunda ola es la revolución industrial, en la cual surgen las burocracias y las corporaciones y habla sobre la figura del productor y sobre la del consumidor y la tercera ola es la sociedad post.industrial. En los últimos tiempos las sociedades han dejado atrás la segunda ola para acomodarse en la tercera ola. Se da la famosa era de la información.

Otra teoría importante es la de Nicolas Negroponte y el ser digital. Habla sobre el mundo digital. En su libro habla como se está pasando de un mundo de átomos (materia) a un mundo de bits (información). La gente se preocupa más por la información y esto genera una gran división entre los que están informados y los que no lo están. Hablo sobre el correo electrónico que nos va a llevar hacia un mundo digital en un futuro. Dice que la nueva era es la de la comunicación.
Finalmente está la teoría de Giovanni Sartori sobre el Homo videns. En este libro el autor se centra en el mundo televisivo y trata de buscar los cambios en el comportamiento que están teniendo las personas. En la primera parte que es ´´ la primacía de la imagen´´ habla sobre la involución del hombre. Sobre como el hombre simbólico (tiene capacidad de hablar sobre sí mismo) a el homo videns (se caracteriza por el predominio de la imagen sobre la palabra). La televisión está generando un nuevo tipo de hombre, ya que no se necesita más que las imágenes, es decir, la gente comenzaba a olvidarse de los códigos y símbolos.
A partir de lo que dicen las diferentes teorías existe una relación entre todas y es que la información está avanzando de una manera sorprendente y ahora todos los lugares del mundo están más unidos como una aldea. La tecnología ha ido en crecimiento y todos pueden estar conectados. Como idea principal cabe resaltar que los autores hablan mucho sobre esta revolución informática de distintas formas.

FUENTES:

cmapspublic.ihmc.us/rid=1142359709046...821/globaliz.ppt
http://es.wikipedia.org/wiki/Aldea_global
http://es.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler
http://es.wikipedia.org/wiki/Ser_digital
http://www.literalia.es/article978.html
http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_KVeCuvd0ekQ/SZMeca-yRMI/AAAAAAAAAAM/do-7aopbptU/s400/Globalizacion-%2Befecto%2Bactual.jpg&imgrefurl=http://informaticaybusiness.blogspot.com/2009/02/globalizacion-fenomeno-actual.html&usg=__RPeLnca4H0kw2NFfWbGHtD0L6O8=&h=243&w=230&sz=7&hl=es&start=66&um=1&tbnid=twN84wOk3UgUDM:&tbnh=110&tbnw=104&prev=/images%3Fq%3Dglobalizaci%25C3%25B3n%26ndsp%3D18%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D54%26um%3D1